FAQ

FAQ

Reunimos aqui algumas respostas para tornar a sua experiência com a Laloïe mais simples, leve e clara.

Como faço para comprar no site?

Escolha a peça desejada, selecione o tamanho disponível e clique em Adicionar ao carrinho. Depois, basta seguir para o checkout e preencher os dados de entrega e pagamento.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout no momento da compra. Ali você consegue ver as opções atualizadas antes de finalizar o pedido.

Como acompanho o meu pedido?

Após a confirmação da compra, você recebe um e-mail com as informações do pedido. Assim que o envio for processado, você também recebe a atualização para acompanhar a entrega.

Qual é o prazo de envio?

O prazo pode variar de acordo com o CEP e com a modalidade escolhida no checkout. Você consegue visualizar a estimativa antes de concluir a compra.

Posso trocar ou devolver uma peça?

Sim. Para entender prazos, condições e o passo a passo, consulte a nossa página de Envios e Devolução. Se precisar, você também pode falar com a nossa equipe.

Como escolho o tamanho ideal?

Você pode consultar o nosso guia de tamanhos e também observar as informações de modelagem em cada produto. Se ainda ficar em dúvida, entre em contato com a gente para te ajudar a escolher.

Vocês atendem por WhatsApp?

Sim. Se preferir um atendimento mais próximo, você pode falar com a nossa equipe pelo WhatsApp para dúvidas sobre peças, tamanhos, pedidos e agendamentos.

Posso conhecer o espaço da Laloïe?

Sim. O atendimento no nosso espaço acontece mediante agendamento prévio. Na página Nosso Espaço você encontra o número e o botão direto para marcar o seu horário.