FAQ
Reunimos aqui algumas respostas para tornar a sua experiência com a Laloïe mais simples, leve e clara.
Como faço para comprar no site?
Escolha a peça desejada, selecione o tamanho disponível e clique em Adicionar ao carrinho. Depois, basta seguir para o checkout e preencher os dados de entrega e pagamento.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
As formas de pagamento disponíveis aparecem no checkout no momento da compra. Ali você consegue ver as opções atualizadas antes de finalizar o pedido.
Como acompanho o meu pedido?
Após a confirmação da compra, você recebe um e-mail com as informações do pedido. Assim que o envio for processado, você também recebe a atualização para acompanhar a entrega.
Qual é o prazo de envio?
O prazo pode variar de acordo com o CEP e com a modalidade escolhida no checkout. Você consegue visualizar a estimativa antes de concluir a compra.
Posso trocar ou devolver uma peça?
Sim. Para entender prazos, condições e o passo a passo, consulte a nossa página de Envios e Devolução. Se precisar, você também pode falar com a nossa equipe.
Como escolho o tamanho ideal?
Você pode consultar o nosso guia de tamanhos e também observar as informações de modelagem em cada produto. Se ainda ficar em dúvida, entre em contato com a gente para te ajudar a escolher.
Vocês atendem por WhatsApp?
Sim. Se preferir um atendimento mais próximo, você pode falar com a nossa equipe pelo WhatsApp para dúvidas sobre peças, tamanhos, pedidos e agendamentos.
Posso conhecer o espaço da Laloïe?
Sim. O atendimento no nosso espaço acontece mediante agendamento prévio. Na página Nosso Espaço você encontra o número e o botão direto para marcar o seu horário.